Leitor compra HB20S novo com problemas na pintura

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Comprei um HB20S zero-km e vi que a pintura apresenta falhas na aplicação de verniz. O para-choque dianteiro está solto e o para-lama esquerdo, desalinhado, o que indica que o veículo foi reparado. Como a autorizada não resolveu o problema, reclamei à montadora, que avaliou que os danos foram causados por agente externo. Disseram que eu teria de pagar pelos serviços, pois teria reparado o carro por conta própria, mas tudo o que fiz foi um polimento. Quero que o carro seja trocado por um novo. Rogério Esteves, MAUÁ (SP)

Segundo a resposta da montadora o veículo recebeu serviços de funilaria, pintura e polimento fora da rede autorizada, após a entrega ao leitor. Não somos responsáveis por problemas causados por tais serviços.

No entanto, o proprietário nega que tenha feito tais reparos, sendo que poderá acionar a montadora na justiça requerendo que a empresa prove que entregou o veículo em estado de novo, para não ser obrigada a trocar o produto.




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